Условия заказа

Продавец

Кочетков Максим Николаевич, самозанятый. ИНН 702280352911. Магазин «МасТЕРок». Обращения: ter@masterok3d.ru, MAX 8 913 111-99-37.

Изделия и стоимость

Изготавливаем индивидуальные бюсты и фигурки по фотографиям из PETG-пластика, размер — от 14 см. Стоимость заказа — 1 000 ₽. При оформлении можно выбрать тип изделия и желаемую высоту; окончательный размер и детали исполнения подтверждает мастер до оплаты.

Готовое изделие можно раскрасить акриловыми красками или маркерами. Раскраска мастером в стоимость не входит. Образ согласуется по изображению: особенности фактуры и цвета печатного изделия могут отличаться от цифрового изображения; существенные особенности необходимо обсудить до оплаты.

Как оформить и согласовать

1. Создайте кабинет покупателя, выберите изделие, укажите пожелания и загрузите чёткие фотографии.
2. Мастер подготовит изображение. Рассмотрите его и при необходимости запросите изменения в переписке.
3. Утвердите актуальную версию в кабинете. После утверждения откроется оплата.
4. Оплатите заказ по QR-коду и сообщите о переводе. Мастер проверит фактическое поступление денег и подтвердит оплату.

Простое создание заявки не требует немедленной оплаты. Если детали или возможность изготовления ещё не согласованы, не оплачивайте заказ. Для исполнения заказа используйте фотографии, которыми вы вправе распоряжаться.

Оплата и изготовление

Оплата — после согласования изображения, до создания 3D-модели и изготовления. Перед переводом проверьте получателя и сумму в банковском приложении. Кнопка «Я оплатил» только уведомляет мастера и не подтверждает зачисление автоматически.

Срок изготовления — от 1 до 3 дней после согласования изображения и подтверждения оплаты. О возможных изменениях мастер сообщает в переписке. Если фигурка нужна к конкретной дате, согласуйте её до оплаты. Чек предоставляется продавцом в установленном порядке; автоматическая выдача чека сайтом не заявляется.

Доставка

Отправка через Ozon или почтой. На Ozon покупатель оплачивает только доставку; изделие стоимостью 1 000 ₽ оплачивается отдельно по QR-коду на сайте после согласования изображения. Номер заказа Ozon нужно сохранить в кабинете, чтобы мастер связал его с заявкой. Доставка оплачивается отдельно и не включена в 1 000 ₽. Способ отправки, адрес или пункт получения, стоимость и ориентировочные сроки доставки согласуются до оплаты. Срок перевозки не входит в срок изготовления.

Изменения, отказ и обращения

Для изменения или отмены заказа как можно раньше напишите мастеру, указав номер заказа. Порядок дальнейших действий и расчётов зависит от стадии исполнения, согласованных условий и применимого законодательства. Условия сайта не ограничивают обязательные права покупателя.

При обнаружении недостатков, повреждений или несоответствия согласованному заказу направьте описание и фотографии на ter@masterok3d.ru либо в переписке заказа. Мастер рассмотрит обращение и согласует законный способ разрешения ситуации. Всеобщий запрет на возврат, устранение недостатков или иные требования покупателя не устанавливается.

Фотографии и отзывы

Исходные фото и изображения для согласования удаляются из рабочего хранилища через 30 дней после завершения заказа. Публикация отзыва и прикреплённого к нему фото требует отдельного разрешения.

Права покупателей предусмотрены применимым законодательством, в том числе Законом о защите прав потребителей.